Ombudsman Dorong OPD Masuk Zona Hijau

oleh -70 views

sulbarexpress.fajar.co.id, MAMUJU – Ombudsman Perwakilan Sulawesi Barat kembali mengingatkan kepada jajaran organisasi pemerintah daerah (OPD) agar serius memberikan pelayanan kepada masyarakat. Hal ini agar para OPD bisa masuk zona hijau.

Kepala Ombudsman Perwakilan Sulbar Lukman Umar menjelaskan pihaknya akan kembali melakukan survei uji kepatuhan pemenuhan komponen standar layanan publik berdasarkan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Berdasarkan hasil survei uji kepatuhan tahun 2016, empat kabupaten di Sulbar yang masuk dalam survei, masih menempati posisi zona kuning, bahkan satu diantaranya (Kabupaten Matra) masuk dalam zona merah. Sehingga dari hasil tersebut diharapkan bisa menjadi bahan evaluasi, agar uji kepatuhan tahun 2017 semua OPD yang disurvei mendapat rapor hijau atau masuk dalam zona hijau.

“Jelang pelaksaan survei uji kepatuhan tahun 2017 secara nasional, jajaran Ombudsman RI Sulbar, melakukan supervisi layanan publik ditingkat lokal dengan harapan bisa berimplikasi pada zona hijau bagi semua OPD,” kata Lukman.

“Untuk mengetahui kondisi terkini persiapan setiap OPD jelang uji kepatahun tahun 2017, kami melakukan supervisi layanan publik, melalui program ini diharapkan semua OPD masuk dalam zona hijau. Ini bagian dari upaya Ombudsman RI Sulbar mendorong terciptanya layanan publik berkualitas, bersih dan melayani,” imbuh Lukman.

Ia menambahkan survei kepatuhan tahun ini, masih fokus pada kenyamanan pengguna layanan dalam mengakses pelayanan publik, kesesuaian standar yang ditetapkan dengan pelaksanaannya. Penilaian itu termasuk ada atau tidaknya pungli pada unit layanan tersebut, juga ada atau tidaknya praktik percaloan di dalamnya.

Adapun kabupaten yang masuk dalam survei uji kepatuhan tahun 2017 diantaranya, Kabupaten Polewali Mandar, Majene, Mamuju dan Kabupaten Mamuju Utara serta OPD Lingkup Pemprov Sulbar. Untuk Kabupaten Mamasa dan Mamuju Tengah akan disurvei setelah dua dari empat kabupaten yang disurvei telah mendapat rapor hijau. (hms/sol)



Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *